Менеджер по продажам (удаленно)

Добрый день!

Наша компания, Compass Trip 10 лет успешно помогает людям путешествовать в разные уголки мира. Благодаря заботливому сервису мы организовываем и сопровождаем путешествия, в которых клиенту не приходится думать ни о чем, а все задачи решаются в режиме "одного окна". Только за последние 5 лет мы организовали и взяли на себя все заботы о путешествии у 6000 наших клиентов.

Наша большая цель - помочь как можно большему количеству людей снять с себя заботы по организации путешествий и обеспечить их самым заботливым сервисом.


Почему открыта вакансия:

В нашу компанию часто поступают обращения от туристов, которые привыкли летать пакетными турами. Раньше такие обращения передавались дружественному агентству , но сейчас мы заключили договора с туроператорами и работаем с ними самостоятельно. Поэтому, на данный момент мы находимся в активной фазе расширения нашего отдела продаж и ждем в свою команду коммуникабельного, эмпатичного нацеленного на результат менеджера по продажам, готового взять на себя обработку заявок на пакетные туры с первых рабочих дней и вывести конверсию заявок в сделки на новый уровень.


Наша система работы в отделе продаж:

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж.
Первый уровень - это лид-менеджеры, которые обрабатывают входящие заявки, пропускают их через внутренние фильтры компании и назначают встречи c экспертами по туризму.
Второй уровень – эксперты, которые проводят zoom-консультации для клиентов, выясняют критерии, которым должно соответствовать их идеальное путешествие, берут предоплату, делают подборку туров или составляют индивидуальный тур, а затем продают наши услуги по организации путешествий. Именно на эту позицию мы ищем менеджера.

Кого мы видим на этой позиции:

• Успешный опыт работы на позиции менеджер по продажам от 1 года (желательно в сегменте В2С);
• Опыт работы на позиции менеджер по туризму в сфере пакетных туров;
• Знание отельной базы и основных туристических направлений;
• Опыт продаж услуг и товаров из премиум сегмента (как преимущество);
• Знание и понимание этапов и техник продаж;
• Умеет и любит привлекать клиентов, заинтересовывать и развивать долгосрочные отношения с ними;
• Умеет выявлять потребность, а не торопится навязывать решение;
• Открыто общается с людьми, легко устанавливает контакт, вежлив и клиентоориентирован, проявляет эмпатию;
• Готов обучаться, совершенствовать свои знания в продажах и по туристическим направлениям;
• Нацелен на результат, проактивен, стрессоустойчив;
• Имеет природную склонность доводить все свои дела до финального результата, внимательный и системный;
• Грамотно выражает свои мысли (устно и письменно);
• Без тревоги в сердце звонит и пишет клиентам, не стесняется задавать прямые вопросы;
• Имеет опыт работы в CRM-системе и с Гугл-инструментами (если знаешь не всё - научим);
• Не понаслышке знает, что такое путешествия, есть опыт самостоятельных поездок;
• Знание английского языка будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с заявками, которые уже прошли первичную квалификацию и назначены на вас;
• Проведение созвонов с клиентами, с целью выявления основных запросов и критериев принятия решений;
• Составление коммерческих предложений в виде программы путешествий;
• Презентация услуг компании, программы путешествия и закрытие сделки в продажу;
• Контроль получения оплаты до момента прихода денег на счет;
• Выполнение плана продаж;
• Заполнение отчетности в CRM-системе, гугл-таблицах;
• Взаимодействие с отделом сервиса.

Что мы вам предлагаем на этой должности:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, удаленная работа;
• Мотивация: фиксированная сумма + % + KPI;
• Карьерный рост до руководителя направления;
• Подробное обучение и погружение в процесс работы совместно с руководителем;
• Удобная CRM-система Bitrix24 с IP-телефонией и встроенным чатом с клиентами;
• Причастность к исполнению желаний других людей;
• Молодая команда из опытных путешественников и профессионалов своего дела;
• Комфортный эмоциональный климат, команда нацеленная на общий результат;
• Общение с интересными людьми (предприниматели, инвесторы, блогеры).

Если вы прочитали до этой строчки и поняли, что хотите работать в нашей компании, то заполните пожалуйста анкету, которая размещена ниже. После заполнения анкеты мы с вами свяжемся и назначим дату и время интервью.