Менеджер по продажам (удаленно)
Добрый день!
Наша компания, Compass Trip 10 лет
успешно помогает людям путешествовать в разные уголки мира. Благодаря заботливому сервису мы организовываем и сопровождаем путешествия, в которых клиенту не приходится думать ни о чем, а все задачи решаются в режиме "одного окна". Только за последние 5 лет мы организовали и взяли на себя все заботы о путешествии у 6000 наших клиентов.
Наша большая цель - помочь как можно большему количеству людей снять с себя заботы по организации путешествий и обеспечить их самым заботливым сервисом.
Почему открыта вакансия:В нашу компанию часто поступают обращения от туристов, которые привыкли летать пакетными турами. Раньше такие обращения передавались дружественному агентству , но сейчас мы заключили договора с туроператорами и работаем с ними самостоятельно. Поэтому, на данный момент мы находимся в активной фазе расширения нашего отдела продаж и ждем в свою команду коммуникабельного, эмпатичного нацеленного на результат менеджера по продажам, готового взять на себя обработку заявок на пакетные туры с первых рабочих дней и вывести конверсию заявок в сделки на новый уровень.
Наша система работы в отделе продаж:У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж.
Первый уровень - это лид-менеджеры, которые обрабатывают входящие заявки, пропускают их через внутренние фильтры компании и назначают встречи c экспертами по туризму.
Второй уровень – эксперты, которые проводят zoom-консультации для клиентов, выясняют критерии, которым должно соответствовать их идеальное путешествие, берут предоплату, делают подборку туров или составляют индивидуальный тур, а затем продают наши услуги по организации путешествий.
Именно на эту позицию мы ищем менеджера.Кого мы видим на этой позиции:- Успешный опыт работы на позиции менеджер по продажам от 1 года (желательно в сегменте В2С);
- Опыт работы на позиции менеджер по туризму в сфере пакетных туров;
- Знание отельной базы и основных туристических направлений;
- Опыт продаж услуг и товаров из премиум сегмента (как преимущество);
- Знание и понимание этапов и техник продаж;
- Умеет и любит привлекать клиентов, заинтересовывать и развивать долгосрочные отношения с ними;
- Умеет выявлять потребность, а не торопится навязывать решение;
- Открыто общается с людьми, легко устанавливает контакт, вежлив и клиентоориентирован, проявляет эмпатию;
- Готов обучаться, совершенствовать свои знания в продажах и по туристическим направлениям;
- Нацелен на результат, проактивен, стрессоустойчив;
- Имеет природную склонность доводить все свои дела до финального результата, внимательный и системный;
- Грамотно выражает свои мысли (устно и письменно);
- Без тревоги в сердце звонит и пишет клиентам, не стесняется задавать прямые вопросы;
- Имеет опыт работы в CRM-системе и с Гугл-инструментами (если знаешь не всё - научим);
- Не понаслышке знает, что такое путешествия, есть опыт самостоятельных поездок;
- Знание английского языка будет преимуществом.
Чем предстоит заниматься:- Работа с заявками, которые уже прошли первичную квалификацию и назначены на вас;
- Проведение созвонов с клиентами, с целью выявления основных запросов и критериев принятия решений;
- Составление коммерческих предложений в виде программы путешествий;
- Презентация услуг компании, программы путешествия и закрытие сделки в продажу;
- Контроль получения оплаты до момента прихода денег на счет;
- Выполнение плана продаж;
- Заполнение отчетности в CRM-системе, гугл-таблицах;
- Взаимодействие с отделом сервиса.
Что мы вам предлагаем на этой должности:- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, удаленная работа;
- Мотивация: от 20% до 40% с продаж услуг;
- Карьерный рост до руководителя направления;
- Подробное обучение и погружение в процесс работы совместно с руководителем;
- Удобная CRM-система Bitrix24 с IP-телефонией и встроенным чатом с клиентами;
- Причастность к исполнению желаний других людей;
- Молодая команда из опытных путешественников и профессионалов своего дела;
- Комфортный эмоциональный климат, команда нацеленная на общий результат;
- Общение с интересными людьми (предприниматели, инвесторы, блогеры).
Если вы прочитали до этой строчки и поняли, что хотите работать в нашей компании, то заполните пожалуйста анкету, которая размещена ниже.
После заполнения анкеты вы будете перенаправлены в Telegram-бот, где вы сможете получить тестовое задание. Оно поможет нам оценить ход ваших мыслей, а вам понять, какие задачи необходимо решать ежедневно и стоит ли идти дальше.