Договор публичной оферты

от 16 февраля 2024 года
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», принявшему условия настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты за услуги Исполнителя.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты оказания платных консультационных и информационных услуг в сфере туризма, любое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком, так как в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению сторонами Договора на условиях, изложенных в оферте.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт присоединения к оферте посредством заполнения формы и согласия с офертой и факт предварительной оплаты Заказчиком платных консультационных и информационных услуг в сфере туризма Исполнителя в рамках выбранного пакета услуг. Оплата принимается только после заполнения формы. После оплаты услуг Заказчиком, он автоматически соглашается с договором публичной оферты.

Текст настоящего Договора-оферты расположен по адресу: https://compass-trip.ru/oferta
При использовании данного Сайта: а) Пользователь подтверждает, что прочитал и понял условия настоящего Соглашения, б) Пользователь принимает и соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения, и в) Пользователь принимает и соглашается исполнять все законы и нормы, касающиеся предмета настоящего Соглашения.

Условия использования, содержащиеся в настоящем Соглашении, могут периодически меняться, а также могут быть пересмотрены в любой момент времени по усмотрению Представителя Сайта путем обновления данной публикации. Необходимо время от времени посещать данную страницу для ознакомления с действующими на конкретный момент времени условиями использования, потому что они распространяются на Пользователя. Продолжение использования Сайта рассматривается как принятие любых изменений или модификаций настоящего Соглашения.

При использовании Сайта, Пользователь заявляет и соглашается, что ему уже исполнилось 18 лет, он является полностью дееспособным человеком и обладает нужными знаниями для понимания условий, норм, утверждений и гарантий, изложенных в настоящем Соглашении. Если Пользователю еще нет 18 лет, он не имеет права пользоваться Сайтом.

Пользователь соглашается использовать Сайт в законных целях, а также соглашается нести ответственность за использование Сайта и коммуникации на Сайте, соглашается не публиковать и не передавать с помощью Сайта любые незаконные, нарушающие авторские права, клеветнические, непристойные, нецензурные, угрожающие, оскорбительные или другие неподобающие материалы любого рода, включая любые материалы, призывающие к незаконному поведению или поведению, которое ведет к гражданско-правовой ответственности, нарушению чьей-либо интеллектуальной собственности или другим нарушениям любого действующего местного, национального или международного закона. Пользователь соглашается не использовать Сайт образом, противоречащим его нормальной работе или нарушающим любые прочие варианты использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Исполнителя неограниченному кругу потребителей, заинтересованных в приобретении консультационных услуг у Исполнителя на указанных в настоящем Договоре условиях.

1.2. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт порождают обязанности для Сторон, независимо от его подписания Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Настоящий Договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.4. После поступления заявки на оказание консультационных услуг вся информация, представленная в заявке и в подтверждении, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которого произведена оплата.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель берет на себя обязательства по оказанию консультационных услуг в сфере планирования и организации самостоятельных путешествий Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить оказанную услугу.

2.2. В случае, если Заказчик действует по поручению и в интересах других лиц, то список этих лиц приводится в момент оформления заявки.

3. Цена договора и порядок оплаты

3.1. Общая цена услуги указывается в счете, который Исполнитель направляет Заказчику после достижения договоренности об объеме оказываемых услуг. Расчеты между Сторонами производятся в рублях. Если цена услуги указана в валюте, то стоимость услуги в рублях определяется по курсу ЦБ РФ+2.5% на дату выставления счета.
Любые дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета по договоренности с Заказчиком.

3.2. Заказчик вносит Исполнителю оплату в размере 100 процентов от общей цены услуги в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента заказа услуги.
Порядок, размеры и сроки оплаты могут быть указаны Исполнителем в настоящей публичной оферте и/или в описании пакетов услуг, размещенных на сайте https://compass-trip.ru и/или направленном заказчику по электронной почте, и/или переданном заказчику в печатном виде.

3.3. Предусмотрены следующие пакеты услуг, которые могут меняться Исполнителем:
- «Индивидуальное путешествие» стоимостью 39 900 рублей за услугу (предусмотрено для одного человека со сроком путешествия до 14 дней),
- «Индивидуальное путешествие» стоимостью 59 900 рублей за услугу (предусмотрено для двух человек со сроком путешествия до 14 дней).
Также предусмотрена стоимость для попутчиков: 24 900 рублей (пакет услуг «Близкие люди») для лиц старше 12 лет, и 12 450 рублей (пакет услуг «Близкие люди» для лиц от 2 до 12 лет).
Для пакета услуг «Индивидуальное путешествие» доступна дополнительная услуга по продлению сопровождения для всей группы путешествующих за 3 500 рублей/день (предложение действует только до 100% оплаты пакета услуг «Индивидуальное путешествие»)

4. Права, обязанности и ответственность Сторон

4.1. Исполнитель обязан:
— в зависимости от пакета услуг, оплаченного Заказчиком, провести консультацию и предоставить соответствующую действительности информацию о выбранном направлении поездки, о необходимых документах, способах их оформления, возможных и рекомендуемых вариантах размещения, рекомендации по выбору транспорта, стоимости билетов и т. д.
— предоставить Заказчику информацию, в соответствии с условиями пакета услуг.
— при изменении информации о выбранном Заказчиком направлении, незамедлительно сообщить Заказчику актуальные сведения.

4.2. Исполнитель вправе:
— в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по настоящему договору не оказывать услугу по предоставлению информации, отказаться от договора в одностороннем порядке.
— скорректировать рекомендации, направленные Заказчику в связи с изменениями или дополнениями по выбранному направлению.

4.3. Заказчик имеет право:
— в случае нарушения срока оказания услуги Исполнителем, Заказчик вправе отказаться от договора и направить заявление о расторжении договора в свободной форме Исполнителю посредством сообщения в мессенджеры (Телеграм, Вотсап). В этом случае Заказчику возвращается внесенная Заказчиком сумма за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с предоставлением Заказчику услуги. Исполнитель приступает к оказанию услуг немедленно после получения первой оплаты от Заказчика. Стороны признают, что в случае отказа Заказчика от договора независимо от причин такого отказа, 75% от внесенной суммы денежных средств является фактически понесенными расходами, в том числе, но не ограничиваясь — расходами на подбор билетов, места проживания, составление и утверждения плана путешествия, консультация по вопросам въезда в страну назначения, подготовка чек-листа со списком всех необходимых документов, гайд-путеводителя и т. п.
— Заказчик не вправе изменять назначенную ему дату для проведения презентации подготовленного для него плана путешествия. В исключительных случаях такая дата может быть изменена только по соглашению сторон и не далее чем на сутки от запланированной даты. При изменении даты на более поздний срок по инициативе Заказчика такое изменение возможно только при оплате с его стороны 5 000 рублей штрафных санкций, поскольку это влечет актуализацию всей презентации на выбранную новую дату. Уведомить о переносе даты и времени презентации необходимо не позднее, чем за 24 часа до ранее назначенной даты и времени проведения презентации.

4.4. Заказчик обязан:
— произвести оплату в соответствии с условиями настоящего договора;
— предоставлять достоверную информацию для оказания услуг;
— своевременно предоставлять запрашиваемую Исполнителем информацию;
— ознакомиться с информацией, которая предоставлена Исполнителем на сайте https://compass-trip.ru/, а также предоставленной по другим электронным каналам связи, в том числе посредством электронной почты.

4.5. Заказчик предоставляет свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных третьим лицам (представители Исполнителя и т. п.) для исполнения договора.

4.6. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, включая обязательства по своевременному предоставлению информации, Исполнитель вправе расценивать данный факт, как односторонний отказ Заказчика от исполнения настоящего договора, либо как невозможность исполнения договора по вине Заказчика с применением последствий, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

5. Порядок оказания услуг

5.1. В начале сотрудничества Заказчик оплачивает Исполнителю по ссылке или реквизитам юридического лица пакет услуг «Консультация эксперта» стоимостью 5000 рублей. Исполнитель приступает к оказанию данной услуги немедленно после получения оплаты от Заказчика.

5.2. Заказчик выбирает пакет услуг на сайте Исполнителя https://compass-trip.ru/ самостоятельно, либо с помощью доверенных лиц Исполнителя. После выбора пакета услуг Заказчик оставляет на сайте заявку на получение услуг с использованием электронной почты и контактного телефона. В заявке указывается точное направление (страна), которая интересует Заказчика, а также его пожелания к поездке. После выбора пакета услуг Заказчик заполняет форму на получение услуг с использованием электронной почты и контактного телефона. В заявке указывается точное направление (страна), которая интересует Заказчика, а также его пожелания к поездке. После оплаты пакета услуг «Консультация эксперта» стоимостью 5000 рублей, изменение направления (страны) поездки допускается только с доплатой в размере 5000 рублей за каждую смену направления по инициативе Заказчика.

5.3. Исполнитель подтверждает заявку на услугу и информирует о необходимости произвести оплату.

5.4. Заказчик производит оплату в порядке и сроки в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.5. Стороны признают, что в случае отказа Заказчика от договора независимо от причин такого отказа и/или в случае, если с момента поступления оплаты от Заказчика прошло более 90 дней, а Заказчик не предоставляет обратной связи на обращения Исполнителя, не отвечает на сообщения Исполнителя, то 100% от внесенной суммы денежных средств является фактически понесенными расходами, в том числе, но не ограничиваясь — расходами на составление и утверждения плана путешествия, консультация по вопросам въезда в страну назначения, подготовка чек-листа со списком всех необходимых документов, гайд-путеводителя, подготовку презентации и т. п. В случае отсутствия обратной связи от Заказчика более 90 дней с момента поступления от него оплаты услуга считается оказанной в полном объеме, а договоренность между сторонами прекращенной.

5.6. Исполнитель не оказывает следующие услуги:

• по поиску и бронированию развлечений, связанных с эксплуатацией животных в любом проявлении (в том числе, посещение зоопарков, дельфинариев, океанариумов, катание на слонах и пр.) за исключением посещения мест, где животные содержатся в естественной среде обитания;
• по поиску или предоставлению наркотических средств;
• по поиску услуг интимного характера, а равно эскорта, стриптиза;
• по поиску или предоставлению любых других незаконных или морально неприемлемых деятельностей.

5.7. Деятельность Исполнителя осуществляется в строгом соответствии с законом. В случае поступления от Заказчика предложения/просьбы о любой незаконной деятельности/оказании услуг, нарушающих действующее законодательство, Исполнитель вправе отказать в заключении договора, а также сообщить соответствующую информацию в компетентные органы.

6. Защита персональных данных

6.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

6.2. При использовании Сайта Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, данные заграничного паспорта.

6.3. Предоставляя свои персональные данные Представителю Сайта, Пользователь соглашается на их обработку Представителем, в том числе в целях выполнения Представителем обязательств перед Пользователем в рамках настоящей Публичной оферты.

6.4.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6.5. Представитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователей с их согласия, выраженного посредством совершения ими действий, однозначно идентифицирующих этих абонентов и позволяющих достоверно установить их волеизъявление на получение сообщения. Пользователи вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Представителя о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления в мессенджеры (Телеграм, Вотсап).

6.6. Представитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

6.7. Представитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.8. Представитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

6.9. Представитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Представитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.10 Принимая настоящую Оферту Пользователь дает свое согласие на обработку Представителем своих Персональных данных (включая их получение от Пользователя) с учетом требований действующего законодательства РФ и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Пользователем для целей заключения с Представителем договора на основании настоящей Оферты, предоставления Пользователю информации о реализуемых Представителем Товарах и распространяется на следующую информацию: имя, адрес доставки Товара, телефон, e-mail Пользователя («Персональные данные»).

6.11 Согласие, указанное в настоящей Оферте, дается Пользователем Представителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Пользователем соответствующего письменного уведомления Представителю не менее чем за 3 (три) месяца до момента отзыва согласия.

6.12 Согласие, указанное в настоящей Оферте, предоставляется на осуществление любых действий в отношении Персональных данных Пользователя, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с Персональными данными Пользователя с учетом действующего законодательства РФ.

6.13. Обработка Персональных данных осуществляется Представителем путем применения следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

7. Порядок разрешения споров

7.1. В случае неоказания или ненадлежащего оказания услуги (под ненадлежащим оказанием услуги понимается оказание услуги, не соответствующей условиям приобретенного Заказчиком тарифа), Заказчик имеет право в течение 20 календарных дней со дня окончания срока действия настоящего договора предъявить претензию Исполнителю посредством сообщения в мессенджеры (Телеграм, Вотсап), который обязан дать официальный ответ на нее в течение 15 рабочих дней.

7.2. В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора

8.1. Настоящий договор, являясь публичной офертой Заказчика, вступает в силу с момента ее акцепта и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

8.2. Договор может быть расторгнут Заказчиком в любое время без объяснения причин расторжения путем направления заявления о расторжении в свободной письменной форме Исполнителю. Поскольку Исполнитель приступает к выполнению услуг по договору немедленно после получения оплаты, то Заказчик, принимая настоящую Оферту признает и соглашется, что 100% от внесенной суммы денежных средств является фактически понесенными расходами Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь — расходами на составление и утверждения плана путешествия, консультация по вопросам въезда в страну назначения, подготовка чек-листа со списком всех необходимых документов, гайд-путеводителя, подготовку презентации и т. п. Заявление Заказчика об изменении или расторжении договора признается направленным Исполнителю надлежащим образом в случае, если они поступили посредством сообщения в мессенджеры (Телеграм, Вотсап).

8.3. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае, когда Заказчик своими действиями нарушает действующее законодательство: унижает честь и достоинство доверенных лиц Исполнителя, клиентов, использует ненормативную лексику в отношении доверенных лиц Исполнителя, клиентов, нарушает личную неприкосновенность окружающих

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальным Договор оказания услуг, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороны (далее — «Конфиденциальная информация»), не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения Стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации с такой же степенью тщательности, с какой предпринимает необходимые меры разумное добросовестное лицо.

9.3. Конфиденциальная информация всегда остается собственностью передающей эту информацию Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия такой передающей Стороны.

9.4. В целях недопущения возможных злоупотреблений при определении объема и содержания Конфиденциальной информации, обязательство защищать и хранить в секрете Конфиденциальную информацию раскрывшей эту информацию Стороны распространяется также на информацию, которая:
— на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием;
— становится известной принимающей Стороне из источника иного, чем раскрывающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий настоящего Договора;
— была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору.

9.5. Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную информацию в соответствии с условиями настоящего раздела вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем и остается в силе в течение 3 (трех) лет после прекращения действия данного Договора-Оферты по какой-либо причине.

9.6. Сайт и её Представитель обязуются сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную от Пользователей при регистрации, а также при добавлении и редактировании Пользователями своих личных данных и реквизитов, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации необходимо, согласно требованиям действующего российского законодательства.

9.7. Данная обязанность Сайта не распространяется на информацию о логине Пользователя, на информацию, отправляемую Пользователям по сделкам со стороны Сайта (адрес электронной почты и информацию, которую пользователи помещают в форму специального сообщения для контрагентов).

9.8. Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам информацию о своем пароле. Пользователь обязуется немедленно изменить пароль в случае взлома учетной записи.

9.9. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством получения услуг на Сайте.

9.10. Сайт собирает следующие типы информации о Пользователях с целью предоставления необходимых сервисов:
— персональная информация, предоставленная пользователями при регистрации (создании учетной записи) и введении уточняющих данных, такая как номер телефона, имя, адрес, электронный адрес и т. д.;
— данные, предоставленные пользователями в рамках выставления лотов, заключения сделок и ведения переписки с использованием внутренней системы сообщений;
— электронные данные HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie и т. д.

10. Дополнительные условия

10.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

10.2 Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем за невыполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия государственных или муниципальных органов, пандемии, запреты на пересечение границ, совершение перелетов и прочие непреодолимые обстоятельства. В этом случае уплаченное вознаграждение остается у Исполнителя, а услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.

10.3. К отношениям между Исполнителем и Пользователем применяются положения Российского законодательства.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Исполнителю по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Срок рассмотрения претензии — 10 дней.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.6. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.

10.7. Исполнитель или доверенные лица Исполнителя находятся на связи для исполнения обязательств по настоящему Договору с 10:00 до 19:00 по мск с понедельника по пятницу. В другое время Исполнитель или доверенные лица Исполнителя находятся на связи по просьбе клиента и только в случаях, когда есть угроза жизни или здоровью наших клиентов.

10.8. Изменение положений настоящего Договора производится Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением об этом Пользователей. Уведомление об изменениях осуществляется Исполнителем путем размещения информации об этом на Сайте.

10.9. Все изменения (дополнения), вносимые Исполнителем в настоящий Договор, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон по истечении 14 (четырнадцати) дней с даты их размещения на Сайте.

10.10. Пользователи, не согласные с условиями действующей редакции Договора полностью или в части, обязаны прекратить любое использование Сайта.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП ЯНЧЕНКО АРТЁМ ДМИТРИЕВИЧ
Банковские реквизиты:
ИНН 165050079503, ОГРНИП 321169000133498
ООО «Банк Точка», г. Москва
Р/с 40802810820000045432
К/с 30101810745374525104 в ГУ банка России по ЦФО
БИК банка 044525104
ИНН банка 9721194461
КПП банка 772101001
ОГРН банка 1237700005157